0 корзина
Ваш город:

Советы от эксперта: как избежать обмана при покупке пластикового окна

Советы от эксперта: как избежать обмана при покупке пластикового окна
Пластиковые окна пользуются спросом у отечественных собственников жилых и нежилых помещений в виду их экономичности и высоких эксплуатационных характеристик, таких как, повышенная тепло- и звукоизоляция, возможность поддерживать достаточный уровень вентиляции без полного открывания створок и так далее. В то же время, не хочется попасться на уловки мошенников и получить окна более низкого качества, чем указано в договоре.

Простые потребители не всегда могут успешно ориентироваться в бескрайнем море продукции, предлагаемой российскими и зарубежными производителями, не знают, как проверить качество окон. Поэтому они полагаются на мнение профессионалов оконной фирмы. На рынке услуг очень часто можно встретить недобросовестные компании, использующие доверие клиентов и устанавливающие ПВХ системы, имеющие более низкое качество, чем указано в сопровождающих документах к ним.

В данной статье эксперты сайта ОкнаТрейд расскажут, на какие параметры и характеристики, а также конструктивные элементы необходимо обратить внимание при выборе ПВХ окон и приемке конструкций перед установкой.

Стоимость окон намного ниже рыночной

Выбор компании выполняющей установку ПВХ окон довольно сложная задача. Многие потребители доверяют рекламным листовкам, особенно если там сказано, что фирма проводит акцию, предлагая окна по более низкой цене. Они звонят по указанному телефону, где их уверяют: «Да, все верно. Мы поставим вам окна по более низкой, чем у конкурентов стоимости». Далее возможны несколько вариантов развития событий:

  1. Уже на месте, когда приезжает представитель фирмы, выясняется, что понятие «стандартного» окна данной оконной компании отличается от представлений заказчика: указанная цена действует только на конструкции определенного, как правило, меньшего размера, который не совпадает с параметрами, требующимися потребителю.

  2. Если цена окна действительно соответствует цифре, указанной на листовке, то это не повод терять бдительность, ведь сопутствующие услуги недобросовестной компании (доставка, монтаж, внутренняя и наружная отделка) могут стоить дороже, чем у других фирм. Таким образом, мошенникам удается не только компенсировать размер предлагаемой скидки, но и получить сверхприбыль, и еще не известно насколько качественно будут произведены работы по установке.

Рекламные листовки

Стоимость окон увеличивается, но большинство потенциальных покупателей не могут ответить отказом по ряду причин:

  • неудобство перед человеком, который потратил свое время, чтобы выполнить свою часть работы: провести замер, оконного проема, уточнить детали заказа;
  • увеличение цены не очень существенное;
  • нежелание тратить свое время на визиты замерщиков из других компаний;
  • представитель компании, видя сомнение, предлагает сделать дополнительную скидку здесь и сейчас – принять решение нужно быстро;
  • в случае отказа от оформления сделки представитель фирмы просит заплатить ему за выезд, хотя ранее о необходимости оплаты услуг замерщика речи не шло.

Совет эксперта

Игры с размерами и ценой – самый безобидный вид обмана, ведь все карты можно раскрыть еще до заключения договора. Рассматривая такую рекламную листовку (ее могут положить в почтовый ящик, вручить на улице, прислать СМС-сообщение на телефон), внимательно ознакомьтесь с ее содержанием. Обычно там имеется красочный рисунок без указания размера.

Позвонив по телефону, сразу уточните, каков размер рекламируемой конструкции, сколько будет стоить доставка, подъем конструкции и материалов на этаж, установка откосов, подоконника, отливов и так далее.
Обратите внимание, вызов специалиста по замеру окон в большинстве компаний является бесплатной услугой.

Энергосберегающее стекло

Прежде чем выбирать фирму и оформлять договор многие потребители знакомятся с информацией о пластиковых окнах на интернет-ресурсах. Это правильное решение: полученные сведения помогут определиться с выбором окна, с соответствующими запросам потребителя параметрами. Связываясь с компанией-производителем, потребители уже знают, каким условиям должна удовлетворять оконная система. Для повышения теплосберегающего эффекта предпочтение отдается стеклопакетам с энергосберегающими стеклами, на которые предварительно методом напыления наносится тонкий слой оксида титана, серебра. Внешне оно ничем не отличается от обычного, поэтому клиент может не заметить обмана и, заплатив за низкоэмиссионное стекло, получить простое.
В этом случае потребитель рискует потерять деньги не только из-за разницы в цене обычного стеклопакета и энергосберегающего, но и в результате дополнительных затрат электроэнергии на отопление, так как потери тепла будут существенно выше ожидаемых.

Совет эксперта

Простые способы, как проверить окна ПВХ без использования дополнительного оборудования:

  • Немного наклонить стеклопакет и вплотную приблизиться к нему, коснувшись щекой. Энергосберегающие (низкоэмиссионные) стекла имеют на поверхности тонкую (0,08-0,12 микрон) пленку слоя металла, который придает стеклу голубоватый оттенок, он должен быть заметен при игре света.
  • Второй способ раскрытия аферы предполагает использование пламени от свечи, спички или зажигалки. В энергосберегающем стекле отражение будет иметь искаженный оттенок цвета – розовато-голубой, а в обычном стекле искажения цвета пламени не будет.

Проверка обычного и энергосберегающего стеклопакета

Армирование ПВХ профиля

Основная часть любого пластикового окна – профиль. Именно от его качества зависит жесткость конструкции, ее долговечность и прочность. Чтобы обеспечить и преумножить эти качества, а также предотвратить возможную деформацию рамы и створок, профиль усиливают, размещая во внутренних камерах металлические вкладыши. В этом случае говорят не просто о пластиковых, а о металлопластиковых окнах. Понятно, что армирование повышает стоимость продукции. Стремясь сократить расходы на производство, недобросовестные изготовители продают пустой пластиковый профиль или осуществляют незамкнутое армирование, указывая в спецификации иное.

Совет эксперта

На первый взгляд, кажется, что проверить окна на наличие внутри рамы металла невозможно. Окно будет достаточно тяжелым и без металлического профиля, за счет стеклопакета. Но вспомните школьный курс физики. Определить наличие металла под слоем пластика нам может помочь мощный магнит. Достаточно просто приложит их к поверхности рамы окна. Ощутили легкое притяжение? Значит, металл внутри пластика есть!
Обязательно проведите магнитом по всему периметру рамы и створок, чтобы убедиться в наличии армирующего профиля во всей конструкции.
И еще один важный момент – маркировка (не путайте с защитной пленкой!). На каждом профиле завод-изготовитель наносит маркировку, содержащую сведения о дате изготовления, названии компании-производителя и другие данные. Она служит подтверждением качества приобретаемого вами товара, его соответствия информации в сертификате.

Маркировка пластикового профиля

Двухкамерный стеклопакет

Для повышения теплоизоляционных свойств окон производители используют двухкамерные и, реже, трехкамерные стеклопакеты. Стеклопакеты с двумя камерами имеют три стекла, между которыми находятся две воздушные прослойки. Двухкамерные окна обладают более высокими звуко- и теплоизолирующими свойствами и являются предпочтительным вариантом для большинства владельцев квартир.

Этим и пользуются оконные мошенники, пытаясь выдать однокамерный стеклопакет за двухкамерный. Многие производители «экономят» и ставят обычный однокамерный стеклопакет с двумя стеклами, имитируя разделительную линию на дистанционной рамке внутри камеры, что выглядит как граница третьего внутреннего стекла.

Совет эксперта

Проверить пластиковые окна на наличие двойного стеклопакета поможет даже фонарик на телефоне или уже один раз использованная свеча (зажигалка, спичка). Поднесите источник света к стеклу и подсчитайте количество отражений. У двухкамерного их будет три, а у однокамерного – два.

Как проверить сколько камер в стеклопакете?

Серый уплотнитель

Чтобы предотвратить проникновение пыли, грязи и звуков сквозь щели между открывающимися створками и рамой, на профиль устанавливают уплотнитель. Наиболее распространенный цвет уплотнителя – черный, другие оттенки являются опциональными и используются при желании заказчика. Первоначально производитель профиля устанавливает на него стандартный серый уплотнитель, более дешевый материал. Недобросовестные изготовители окон, стремясь сэкономить, сократить время на изготовление оконной системы не меняют его. А покупателям еще и говорят о том, что серый цвет делает дизайн окна более модным и современным.

Совет эксперта

В процессе производства фирма-изготовитель режет профиль на нужные по размеру куски, а затем под действием высокой температуры (более 250ºС) «сваривает», соединяет их. Такие высокие температурные значения приводят к отвердеванию уплотнителя. В результате его углы становятся более твердыми, окна хуже закрываются, требуют приложения значительной физической силы. В местах соединения могут образовываться щели, отверстия, что также ведет к снижению эксплуатационных характеристик окна. Требуйте у производителя оконной конструкции замены серого уплотнителя на черный.

Черный уплотнитель для пластикового профиля

Некачественная фурнитура

Еще один способ «сэкономить», часто используемый производителями-аферистами – установка некачественной фурнитуры. Это позволяет снизить себестоимость окна, ведь стоимость фурнитуры составляет около 15% от общей цены конструкции. При этом потребитель получает массу неудобств. Со временем окна становится трудно открыть/закрыть, при движении они издают скрип, другие звуки, ручки отламываются и так далее. Собственник звонит в компанию, установившую окно, вызывая мастера-наладчика. Но за ремонт придется заплатить (той же оконной компании, которая и поставила некачественные комплектующие).

Совет эксперта

Защитить себя от мошенничества клиент сможет, внимательно изучив маркировку каждого элемента, детали фурнитуры. На них, как и на профиле, должна быть нанесена лазерная гравировка, с указанием производителя, номера партии, даты изготовления. Процесс маркировки довольно дорог, поэтому мошенники не наносят ее на поддельную фурнитуру.

Качественная фурнитура с маркировкой

Влагопоглотитель

После монтажа, в процессе использования оконных систем потребитель может столкнуться с проблемой запотевания окон. Обращение к недобросовестной компании-производителю не приводит к получению положительного результата. Даже если специалист приедет, то после осмотра его вердикт может звучать следующим образом: «У вас в доме плохо работает система вентиляции».

Разумеется, это может быть одной из причин, но есть и другие. Неправильная установка оконной системы, без учета точки росы и нарушение технологии изготовления конструкции. По правилам внутри стеклопакета, между стеклами производитель должен поместить влагопоглотитель. Это специальные мелкие шарики, скрытые дистанционной рамкой и обладающие высокими абсорбционными свойствами. Их назначение – впитывать, поглощать влагу, которая остается внутри камер стеклопакета в процессе изготовления. По периметру стеклопакет герметизируется при помощи жидкой резины (бутила).

Результатом нарушения технологии изготовления, «экономии» на количестве влагопоглотителя может стать не только запотевание стекол при перепаде температуры, но и развитие грибка, плесени, других микроорганизмов. Это не только портит внешний вид всей комнаты, но и может стать причиной нарушений здоровья жильцов.

Влагопоглотитель для окон

Совет эксперта

Некачественное «задувание» бутила можно определить визуально, если оконная конструкция доставляется с неустановленными стеклопакетами. Просто посмотрите, нет ли в черном слое по периметру стеклопакетов проплешин, просвечивания и так далее. А чтобы выявить недостаток влагопоглотителя придется провести небольшие манипуляции: аккуратно наклоните окно вперед-назад, вправо-влево. При этом внимательно прислушивайтесь. Абсорбент имеет свойство расширяться при накоплении влаги, поэтому им не полностью заполняют пространство, при перемещениях окна он производит легкое шуршание, шелест. Если же звуков не слышно, есть вероятность, что окно изготовлено с нарушением технологии и будет запотевать.

Мы не советуем относиться с «подозрением» ко всем производителям, но все же, покупка пластиковых окон очень ответственный шаг, поэтому некоторая доля скепсиса не повредит. Если вы не уверены в честности компании-изготовителя, не заказывали у него оконные конструкции раньше, то следует внимательно осмотреть каждое окно, проверить соответствие всех заявленных характеристик (наличие энергосберегающего напыления, влагопоглотителя, количество стекол, качество уплотнителя и фурнитуры). Только в этом случае вы не попадетесь на уловки мошенников и получите окна, соответствующие затратам на их приобретение и установку.
Рейтинг
Оставить комментарий
Последние комментарии
  • Кира
    13.12.2018, 19:51:56
    Спасибо за такие полезные рекомендации)) Действительно, выбрать качественные окна очень тяжело. Нам в этом плане помогли Окна-Экватор - подобрали систему KBE76, установили качественно и в сроки. Уже третий год стоят-никаких нареканий нет:тепло, комфортно и не поддувает нигде)
  • Елизавета
    18.11.2018, 18:50:40
    Вот я кстати тоже за то, чтобы к специалистам обращаться-все таки это как-то надежнее...Да и к тому же люди понимают, что делают, да и претензии в случае чего есть к кому предъявить. Когда себе окна устанавливали надежную компанию выбирали и чтоб работала с хорошими комплектующими. у нас сейчас стоят кбе88-и мы очень довольны. Больше всего радует звукоизоляция...и энергосбережение живем в центре города и раньше даже отдохнуть полноценнно не получалось, потому что шумно было, зато сейчас все отлично-проблем с этим нет)) Да и батареи делаем на самый минимум зимой, экономим по счетам. А дома тепло и уютноJ
  • Аня
    26.10.2018, 18:39:02
    Спасибо за полезные рекомендации. Мы покупали окна в Московской оконнице - смело можем их рекомендовать. Окна установили качественно и быстро. Кстати, стоят у нас теперь кбе88 - очень хороший вариант, советуем. Сквозняки не пропускают, комфортную температуру в доме поддерживают, от шума защищают...в общем, с ними проблем никаких не возникает)
  • Евгения
    26.09.2018, 19:46:37
    Спасибо за полезные советы. Мы вот тоже решились обратиться в проверенную фирму. Московская оконница помогла подобрать окна. Да еще и установили качественно и быстро. Окна кстати, замечательные-кбе эксперт стоят-тепло держат на ура, от шума и влаги защищают тоже хорошо. Абсолютно довольны)
  • Полякова
    22.08.2018, 14:36:10
    А я думаю, что лучше всего обращаться в проверенную компанию за помощью. Нам вот Окна экватор очень хорошо помогли сделать выбор и установить окна. Поставили года 3 назад kbe 76 и ни разу об этом не пожалели. Выглядят до сих пор очень достойно, помогают дома поддерживать комфортную температуру и отлично защищают от шума...так что можем рекомендовать как и производителя окон, так и компанию, которая помогла нам их установить)
Подпишитесь на новости
не чаще раза в неделю