Как мошенники обманывают покупателей окон

Многие покупатели окон надеются приобрести изделия хорошего качества за минимально возможную цену. Независимо от ценовой категории продукции этим стабильно пользуются мошенники, которые строят свой бизнес на обмане клиентов. Причем времена, когда аферисты просто собирали с заказчиков предоплату и исчезали, еще не закончились, хотя это явление перестало носить массовый характер. Сегодня мошенники в дополнение к проверенным старым приемам используют более изощренные методики, позволяющие очень долго обманывать покупателей и не нести за это никакой ответственности. Если заказчик желает в конечном итоге получить действительно качественные окна, он просто обязан сегодня знать все основные уловки аферистов и контролировать каждый шаг фирмы-подрядчика. Эта статья поможет узнать, какие методы сегодня популярны у мошенников, промышляющих в этом сегменте российского строительного рынка.

Что должно сразу насторожить покупателя

К продавцам без офисов, которые пытаются собирать заказы прямо на улице, все давно привыкли и обходят их стороной. Вследствие этого многие недобросовестные производители вынуждены тратиться на аренду помещения для открытия своего «представительства». Однако наличие офиса не должно ввести клиента в заблуждение. Покупателю стоит насторожиться и отправиться на поиск другого продавца, если он обнаружил хоть один из перечисленных признаков мошенничества:

• в офисе очень мало образцов готовой продукции на выставочных стендах, где покупатель сможет ознакомиться с ассортиментом и оценить качество окон;
• расчет предварительной стоимости изделий делается без уточнений – менеджер не интересуется ни габаритами проемов в помещении заказчика, ни типом профиля, ни маркой фурнитуры, ни модификаций стеклопакетов, а сразу называет цену квадратного метра или какого-нибудь стандартного окна;
• готовность выполнить заказ без визита замерщика на объект – производитель предлагает покупателю самому снять мерки и перезвонить в офис, чтобы сообщить все необходимые данные;
• обещание неизвестным производителем со скромным офисом ничем не оправданных солидных скидок на окна из элитных комплектующих;
• отказ предоставить документально зафиксированную гарантию на окна.

Важно уметь различать уличные рекламные акции авторитетных производителей и банальный сбор заказов на улице. Также нужно понимать, что у некоторых ответственных дилеров или производителей могут быть в некоторых районах или отдаленных населенных пунктах скромные представительства, но они всегда укажут адрес своего центрального офиса.

Как мошенничают с профилем

Поскольку сбор предоплаты с последующим исчезновением более опасен во всех отношениях, то мошенники сегодня чаще предпочитают жульничать с комплектующими, используя дешевые аналоги низкого качества. Очень часто подменяется профиль для пластиковых окон, так как на нем можно хорошо сэкономить. Схема обмана очень простая и действенная – клиенту обещают европейское качество, а привозят окна, изготовленные в лучшем случае из вторсырья. Для таких афер мошенники сегодня впрок запасаются защитной пленкой с маркировкой известных брендов. Ими обклеивается некондиционный профиль и выдается за элитную продукцию. Чтобы исключить вариант с подменой, нужно снять пленки и внимательно осмотреть окна. Пластиковый профиль должен быть:

• белоснежно белым;
• абсолютно гладким на ощупь;
• с усиливающими вкладышами, если это предусмотрено договором – как обнаружить стальной профиль внутри рам и створок, читайте на ОкнаТрейд.

Если поверхность поливинилхлорида имеет сероватый оттенок или на ней просматриваются желтые пятна и разводы, отказывайтесь от таких окон. В первом случае изделия изготовлены из вторсырья, а во втором – без стабилизаторов и антиоксидантов, отсутствие которых приводит к быстрому разрушению структуры ПВХ. Иногда окна из качественного профиля комплектуют штапиками из вторсырья – это тоже недопустимо, так как вся поверхность пластиковой конструкции должна иметь однородный цвет.

Иногда аферисты привозят устанавливать идеально белые окна из профиля, который предназначен для применения на очень ограниченном количестве промышленных объектов. Такие изделия обычно имеют минимальное количество внутренних камер и выделяют вместе с неприятным запахом вредные вещества, поэтому всегда при заказе требуйте сертификаты на профиль. 

В приоритете должна быть продукция, произведенная по немецким технологиям, поскольку при ее изготовлении используются самые высокие стандарты и передовые разработки. Именно из таких профильных систем сегодня делают самые качественные пластиковые окна.

Что может быть не так со стеклопакетом

Некоторые самые смелые и отчаянные жулики пытаются вместо обещанных двухкамерных стеклопакетов установить в окнах однокамерные. Самое удивительное, что даже такой явный подлог нередко происходит вполне успешно, поэтому необходимо внимательно изучать изделия на предмет наличия третьего стекла между камерами. Помимо этого рискованного способа мошенники пользуются еще несколькими относительно безопасными методами:

• не закачивают в камеры обещанный инертный газ, который предназначен для повышения тепло- и звукоизоляции окон;
• вместо энергоэффективных i-стекол, которые также имеют высокую светопропускную способность, используют обычное стекло без инновационного напыления;
• используют для сборки стеклопакетов дешевый некачественный герметик, причем иногда еще экономят на его расходе.

Обычно первые две из перечисленных махинаций удается выявить только через какое-то время в процессе эксплуатации окон, а для обнаружения некачественного герметика необходимо провести визуальный осмотр стеклопакетов. Как это сделать, читайте в специальном материале на ОкнаТрейд о том, как определить качество привезенных на объект окон.

Подмена фурнитуры

Как и в случае со стеклопакетами, некоторые производители рискуют и не устанавливают ряд механизмов, лишая окна обещанных покупателям функций. Такое жульничество обнаружить очень просто – достаточно проверить изделия на наличие откидного открывания и микропроветривания, если подрядчик гарантировал их наличие. Кроме того, могут быть не установлены обещанные элементы противовзломной защиты. Их отсутствие определить сложнее. Также могут отсутствовать микролифты и блокираторы ошибочного открывания. Существует вероятность использования механизмов из некачественного металла или с низким уровнем антикоррозийной защиты. Все перечисленные уловки позволяют сэкономить мошенникам до 60% от стоимости качественной фурнитуры.

Мошенники часто в несколько раз занижают сроки изготовления, а также жульничают с гарантией – выдают за общую долговечность окон срок службы профиля из ПВХ, который самый большой из всех используемых для производства окон элементов.

Как застраховаться от сотрудничества с мошенниками

На эту тему на ОкнаТрейд имеется подробная статья, которую стоит дополнить еще одной рекомендацией. Запомните или запишите, выбирая окна, размеры и цены изделий из одинаковых комплектующих от нескольких разных производителей, а потом проведите сравнительный анализ. Если выпадающие из общего ряда фантастически низкие цены не объясняются какой-нибудь мега-акцией авторитетного производителя окон или официального дилера, то скорее всего недобросовестная фирма пытается обманным путем победить в конкурентной борьбе на перенасыщенном оконном рынке.